一般咨询与协作对接
support@sports-e-xingyun.com.cn想聊内容协作、球迷协会对接、活动合作，写联系邮箱；邮件里说清楚你的身份和想做的事，对口的同事会回信。
联系杏运赛场
把问题说清楚，回应来得更快
杏运赛场的赛果、推送与苹果设备适配，遇到问题都可以直接找我们。 工作日 9:00-18:00 有人应答，把情况讲具体一点，下一步就好走。
- 联系邮箱 support@sports-e-xingyun.com.cn
- 客服电话 400-4851-4818
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四类事，四条渠道
先判断自己的问题属于哪一类，走对应的入口，回复能快上不少。
订阅、推送与设备问题
service@sports-e-xingyun.com.cn推送没收到、球队资料订阅想调整、苹果设备上画面不顺畅，发客服邮箱；写清楚设备型号和系统版本，回复会更顺。
紧急或复杂问题
400-4851-4818打字说不清楚、或者问题已经影响到观赛，直接拨客服电话；打之前把问题页面和现象在脑子里过一遍，通话效率更高。
线下到访与寄送资料
云南省昆明市盘龙区北京路1228号体育大厦7层
线下协作、寄送资料或当面交流，按这个地址走；来之前先发邮件或电话约一下时间，好安排同事接待。
反馈前准备
发消息前，先把这四样备齐
问题描述得越具体，客服越容易一次对上号。花两分钟准备好下面这些，来回次数能少很多。
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问题页面 出问题的那一页地址，或者完整说出你从哪个入口点进来的。
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屏幕截图 异常那一步的截图，比文字描述更直观，赛果类问题尤其需要。
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苹果设备型号与系统版本 iPhone、iPad、Mac 或 Apple TV 的具体型号，加上当前系统版本号，方便对照适配清单给你步骤。
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操作步骤 按顺序说清楚你点了哪里、看到了什么，客服能跟着走一遍，定位问题更快。
不同的问题，补充重点不一样
截下赛果页面和你看到的异常位置，注明是哪一场比赛、哪个时间点开始对不上。如果与常用数据源有差异，也可以把另一边的截图一并附上，方便对照着看。
先说清楚是哪支球队、哪一类推送没收到，再看一下苹果设备的系统设置里通知是否允许。如果只收到部分推送，把推送偏好设置截图发过来，能更快判断是哪一步没对上。
注明你的苹果设备型号、系统版本与浏览器版本，并说明是画中画、AirPlay 投屏还是键盘快捷键哪一项没生效。对照苹果设备适配清单里对应的步骤走一遍，多数情况能直接找到入口。
合作与媒体联络
球迷协会、青训机构、校园社团与内容协作
我们跟 6 家云南本地球迷协会、4 家青训机构、3 家校园体育社团长期合作，也跟 16 个州市的球迷社群保持联系。 想谈看台活动、赛事内容共创或信息交流，统一发邮件到联系邮箱，写清楚机构名称、所在州市和想做的事，对口的同事会回信。
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球迷协会
看台活动与联合观赛
主场日、周末观赛会或跨州市联合活动，提前两到三周发邮件过来，方便安排在赛季里的节奏。
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青训机构
赛事内容共创
训练日常、梯队故事或赛事观察，愿意放到赛场日志里跟球迷分享的话，来信说明选题方向和素材形式。
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校园社团
校园专场与看台体验
校园体育社团想办观赛专场或到现场感受看台氛围，邮件里注明学校、人数和期望日期，我们会按期协调。
到访联系
线下到访，先约时间再过来
线下协作、寄送资料或当面聊，可以按下面的地址过来。来之前先发一封邮件或者打个电话约一下， 我们好安排对口的同事等你。
联系地址 云南省昆明市盘龙区北京路1228号体育大厦7层周边参考
- 北京路是昆明主城南北向的主干道，靠近地铁与公交站点。
- 体育大厦在沿街高层，正门在路侧；进门后按指示牌找到 7 层。
- 工作日 9:00-18:00 有同事在；周末和节假日建议先发邮件或电话。